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Le réparateur peut-il me facturer un montant plus élevé que celui qu'il m'avait annoncé au départ?

Question
Le réparateur peut-il me facturer un montant plus élevé que celui qu'il m'avait annoncé au départ?
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Éducation juridique communautaire Ontario (CLEO)
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Le réparateur peut-il me facturer un montant plus élevé que celui qu'il m'avait annoncé au départ?
Cette question comprend une réponse et 6 étapes
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Mis à jour le 
31 décembre 2016
RÉPONSE

Cela dépend de la situation.

Si vous avez un devis écrit

Dans certains cas, l'atelier de réparation peut vous demander un montant un peu plus élevé que celui du devis. S'il vous a donné un devis écrit, le montant qu'il vous facture peut aller jusqu'à un maximum de 10 % de plus que le montant estimé.

Par exemple, si le montant estimé sur le devis est de 1 000 $, la facture peut dépasser ce montant jusqu'à 1 100 $, tout au plus.

Si vous et le réparateur avez convenu d'un montant maximum

Si vous et le réparateur avez convenu d'un montant maximum plutôt que d'un montant estimatif fixé par devis, la facture finale ne doit pas dépasser ce montant.

S'il n'y a pas de devis ni de montant maximum

Si le réparateur ne vous a pas offert de devis et que vous n'avez pas convenu avec lui d'un montant maximum, il ne peut pas vous facturer les réparations du tout. L'atelier de réparation est obligé de vous offrir un devis écrit.

Ne signez jamais un devis ou un ordre de travail non rempli. Autrement, le réparateur pourrait effectuer tous les travaux qu'il croit nécessaires, même si vous n'êtes pas d'accord.

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