2. Comprendre ce qu’est un mauvais traitement
Selon la Déclaration des droits des patients, vous avez le droit de recevoir des services sans subir de mauvais traitements et de négligence.
Un mauvais peut être de nature physique, sexuelle, psychologique ou financière. On parle aussi de mauvais traitements lorsque quelqu'un vous néglige ou s'occupe mal de vous. La négligence, c'est le fait de ne pas répondre aux besoins de base de la personne alors qu'on s'est engagé à le faire.
Mauvais traitements physiques
Il y a mauvais traitements physiques lorsqu'une personne vous fait du mal physiquement, par exemple :
- en vous frappant, en vous donnant un coup de poing, en vous giflant, en vous étranglant, en vous brûlant ou en vous poussant;
- en vous attachant;
- vous enfermant dans une pièce ou une voiture.
Mauvais traitements sexuels
Il y a mauvais traitements sexuels lorsque quelqu'un pose des gestes de nature sexuelle sans votre consentement ou sans que vous le sachiez, par exemple :
- des attouchements inappropriés;
- des commentaires sexuels;
- des contacts sexuels forcés.
Mauvais traitements psychologiques
Un mauvais traitement psychologique peut être de nature affective, mentale ou verbale, par exemple, lorsque quelqu'un :
- crie après vous ou vous menace;
- vous insulte, vous intimide ou vous humilie;
- vous empêche de communiquer avec vos amis et votre famille;
- menace de vous abandonner ou de vous mettre dehors;
- brime votre vie privée en lisant vos courriels, vos textos ou votre courrier, ou en écoutant vos conversations téléphoniques.
Exploitation financière
L'exploitation financière, c'est quand quelqu'un :
- prend votre argent sans votre permission;
- contrôle vos finances ou refuse de partager l'argent;
- se sert de votre procuration relative aux biens à son profit, par exemple en payant ses factures avec votre argent ou en vendant vos biens sans vous le dire et en gardant le produit de la vente.
Négligence et soins inadéquats ou fournis de manière incompétente
La négligence est aussi un type de mauvais traitements. Par exemple, il y a négligence quand quelqu'un :
- vous laisse seul alors que vous avez besoin d'aide;
- vous prive de nourriture, de vêtements, de médicaments ou d'autres choses qui vous sont nécessaires et que la personne est censée vous donner;
- s'occupe de vous de façon inadéquate ou incompétente.
Un donneur de soins s'occupe de vous de façon inadéquate ou incompétente lorsqu'il :
- vous donne les mauvais médicaments;
- vous blesse accidentellement en vous aidant à bouger;
- fait des erreurs ou ne suit pas la bonne procédure de soins.
