J’ai commandé quelque chose à un vendeur itinérant, mais je ne l’ai pas reçu. Que puis-je faire?

Renseignez-vous sur la date de réception du produit ou du service

L'entreprise doit livrer les produits ou commencer la des services dans un délai raisonnable.

Votre contrat doit préciser la date à laquelle vous devriez recevoir les produits ou les services. L'entreprise doit vous livrer les produits ou vous fournir les services dans les 30 jours suivant cette date. Si elle ne le fait pas, vous pouvez annuler le contrat à tout moment avant qu'elle ne livre le produit ou ne commence la prestation des services.

Si votre contrat ne précise aucune date, l'entreprise doit vous livrer les produits ou vous fournir les services dans les 30 jours suivant la signature du document.

Dans les deux cas, si vous acceptez les produits ou les services après les 30 jours, vous perdez votre droit d'annulation pour cause de retard.

Vous pourriez toutefois invoquer d'autres motifs pour annuler le contrat.

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