Que faire si je ne suis pas d’accord avec une décision concernant ma demande d’assurance-emploi?

1. Demandez une révision

La première étape est de demander la « révision » de la décision, ce qui est gratuit.

Utilisez le formulaire Demande de révision, que vous trouverez dans tous les bureaux de Service Canada, ou en ligne, en tapant INS5210 dans la barre de recherche de n'importe quel site Web du gouvernement du Canada. Vous pouvez demander une révision dans les cas suivants :

  • On vous a refusé des prestations, ou vous estimez que le montant qu'on vous a accordé est trop bas.
  • On vous demande de rembourser des prestations que vous avez reçues.
  • On vous a imposé une pénalité.
  • Vous avez reçu une lettre d'avertissement.

Vous devez faire votre demande de révision par écrit. Vous devez également vous assurer que Service Canada la reçoive dans les 30 jours suivant le moment où vous avez appris la décision que vous souhaitez contester.

Si vous dépassez cette date limite, vous pourrez demander un délai supplémentaire, mais devrez donner un .

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