1. Parlez du problème à votre propriétaire

Assurez-vous que votre propriétaire est au courant de votre plainte. Dites-lui ce qui ne va pas et demandez-lui de corriger la situation. Notez par écrit le moment où vous avez parlé au propriétaire et ce que vous vous êtes dit.

Si rien ne se règle, mettez votre plainte par écrit. Écrivez exactement ce que vous voulez que le propriétaire fasse pour résoudre le problème. Remettez-lui une copie et conservez-en une pour vous.

Si votre propriétaire possède des formulaires spéciaux pour les demandes de réparations, remplissez-en un et conservez-en une copie.

Il est parfois utile de prendre des photos pour avoir une preuve du problème. Indiquez la date sur les photos.