{"id":1171700,"date":"2018-08-16T15:21:25","date_gmt":"2018-08-16T19:21:25","guid":{"rendered":""},"modified":"2021-12-14T14:54:32","modified_gmt":"2021-12-14T19:54:32","slug":"quelles-sont-les-regles-que-les-agences-de-recouvrement-doivent","status":"publish","type":"questions","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/quelles-sont-les-regles-que-les-agences-de-recouvrement-doivent\/","title":{"rendered":"Quelles sont les r\u00e8gles que les agences de recouvrement doivent respecter et quels sont mes droits?"},"content":{"rendered":"<p>Les agences de recouvrement assurent le remboursement de sommes dues \u00e0 une personne ou \u00e0 une entreprise.<\/p>\n<p>Donc, si vous avez une dette et ratez l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance, la personne ou l&#8217;entreprise \u00e0 qui vous devez l&#8217;argent peut engager une agence de recouvrement.<\/p>\n<p>Toutefois, ces agences doivent respecter des r\u00e8gles, et il y a des limites \u00e0 ce qu&#8217;elles peuvent faire.<\/p>\n<p>Elles doivent \u00eatre <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/fr\/resource\/direction-des-permis-des-inspections-et-des-enqu-tes-cherchez-un-permis-enregistrement-ou-nomination\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enregistr\u00e9es aupr\u00e8s du gouvernement de l&#8217;Ontario<\/a>, sans quoi il leur est l\u00e9galement interdit de vous r\u00e9clamer de l&#8217;argent.<\/p>\n<h3>R\u00e8gles pour communiquer avec vous<\/h3>\n<p>Normalement, l&#8217;agence peut seulement vous t\u00e9l\u00e9phoner, vous \u00e9crire par courriel ou autrement, ou vous rencontrer en personne apr\u00e8s vous avoir remis un avis \u00e9crit \u00e0 propos de la dette.<\/p>\n<p>Une fois l&#8217;avis envoy\u00e9, elle doit attendre au moins six jours avant de communiquer avec vous.<\/p>\n<p>L&#8217;agence doit suivre d&#8217;autres r\u00e8gles lorsqu&#8217;elle communique avec vous. Par exemple, elle peut seulement le faire\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e0 certaines heures du jour;<\/li>\n<li>au plus trois fois par semaine.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Si vous ne devez pas d&#8217;argent<\/h3>\n<p>Si une agence de recouvrement s&#8217;adresse \u00e0 vous au sujet d&#8217;une dette et que vous ne croyez rien devoir, ne donnez ni argent ni renseignements personnels.<\/p>\n<p>Ce peut \u00eatre une erreur de l&#8217;agence ou du cr\u00e9ancier ayant retenu ses services. Aussi, communiquez avec l&#8217;un et l&#8217;autre et expliquez-leur pourquoi vous ne devez rien.<\/p>\n<p>Cela s&#8217;appelle \u00ab<a href=\"\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/une-agence-de-recouvrement-mappelle-au-sujet-dun\/\">\u00a0contester la dette<\/a>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h3>Assurez-vous qu&#8217;il s&#8217;agit bien d&#8217;une agence de recouvrement<\/h3>\n<p>Il arrive qu&#8217;un individu pr\u00e9tende travailler pour une agence de recouvrement pour vous soutirer de l&#8217;argent. On parle souvent de \u00ab\u00a0fraudeurs\u00a0\u00bb. Pour en savoir plus, consultez l&#8217;\u00e9tape\u00a04.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","legal-topic":[42143,42170],"class_list":["post-1171700","questions","type-questions","status-publish","hentry","legal-topic-debt-and-consumer-rights","legal-topic-collection-agencies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quelles sont les r\u00e8gles que les agences de recouvrement doivent respecter et quels sont mes droits? - Justice pas-\u00e0-pas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les agences de recouvrement assurent le remboursement de sommes dues \u00e0 une personne ou \u00e0 une entreprise. 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