{"id":1171740,"date":"2018-06-22T10:28:33","date_gmt":"2018-06-22T14:28:33","guid":{"rendered":""},"modified":"2022-11-04T13:01:17","modified_gmt":"2022-11-04T17:01:17","slug":"puis-je-annuler-lentente-que-jai-signee-avec-une-entreprise-de","status":"publish","type":"questions","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/puis-je-annuler-lentente-que-jai-signee-avec-une-entreprise-de\/","title":{"rendered":"Puis-je annuler l&#8217;entente que j&#8217;ai sign\u00e9e avec une entreprise de r\u00e8glement de dette ou un conseiller en cr\u00e9dit?"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises de r\u00e8glement de dette et les conseillers en cr\u00e9dit doivent respecter les m\u00eames r\u00e8gles. Ces entreprises et conseillers peuvent vous aider \u00e0 planifier la gestion de vos dettes et pourraient vous donner des conseils financiers. Les conseillers en cr\u00e9dit se divisent en deux cat\u00e9gories\u00a0: les conseillers d&#8217;agences \u00e0 but lucratif, et les conseillers d&#8217;agences sans but lucratif.<\/p>\n<p>La principale diff\u00e9rence entre les deux cat\u00e9gories est que les conseillers en cr\u00e9dit d&#8217;agences sans but lucratif ne font pas de profit en vous apportant leur aide et qu&#8217;ils doivent respecter un code de d\u00e9ontologie. Les autres ressemblent aux entreprises de r\u00e8glement de dette, c&#8217;est-\u00e0-dire qu&#8217;ils essaient de faire de l&#8217;argent en vous aidant.<\/p>\n<p>Le recours \u00e0 une entreprise de r\u00e8glement de dette est aussi plus risqu\u00e9. Ces entreprises peuvent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>se dire en mesure de \u00ab\u00a0liquider\u00a0\u00bb vos dettes, mais ce n&#8217;est pas garanti;<\/li>\n<li>ne pas aviser tous vos cr\u00e9anciers du plan de remboursement, donc certains d&#8217;entre eux pourraient continuer \u00e0 vous appeler;<\/li>\n<li>ne payer qu&#8217;une facture \u00e0 la fois, donc certains cr\u00e9anciers pourraient essayer de vous poursuivre;<\/li>\n<li>travailler pour vos cr\u00e9anciers, donc ne pas envisager la meilleure option pour vous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour en savoir plus sur le fonctionnement des entreprises de r\u00e8glement de dette, consultez l&#8217;\u00e9tape\u00a02.<\/p>\n<p>Les services de r\u00e8glement de dette sont parfois publicis\u00e9s sous les mots cl\u00e9s \u00ab\u00a0r\u00e8glement de dette\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0gestion de dette\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0accord de cr\u00e9dit d\u00e9finitif\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0r\u00e9duction de dette\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0consolidation de dette\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Les r\u00e8gles pour r\u00e9silier les contrats conclus avec ces entreprises sont les m\u00eames\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Vous pouvez r\u00e9silier le contrat en tout temps dans les 10\u00a0jours suivant la r\u00e9ception d&#8217;une copie de celui-ci. Vous n&#8217;avez pas \u00e0 justifier la r\u00e9siliation. Cette p\u00e9riode de 10\u00a0jours s&#8217;appelle le \u00ab\u00a0d\u00e9lai de r\u00e9flexion\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Vous pouvez r\u00e9silier le contrat dans l&#8217;ann\u00e9e suivant sa signature si\u00a0:\n<ul>\n<li>vous n&#8217;avez pas re\u00e7u une copie du contrat;<\/li>\n<li>le contrat ne contient pas l&#8217;information exig\u00e9e par la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous devez r\u00e9silier le contrat par \u00e9crit. Si vous le faites, l&#8217;entreprise de r\u00e8glement de dette doit vous rembourser toute somme que vous lui avez vers\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous voulez porter plainte contre un conseiller en cr\u00e9dit d&#8217;une agence sans but lucratif ou une entreprise de r\u00e8glement de dette, ou \u00e0 propos d&#8217;une entente que vous avez sign\u00e9e avec un tel conseiller ou une telle entreprise, vous pouvez <a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/comment-puis-je-porter-plainte-au-minist%C3%A8re-des\">porter plainte au minist\u00e8re des Services au public et aux entreprises<\/a>. Le Minist\u00e8re a un <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/fr\/resource\/formulaire-de-plainte-de-consommateur-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire de plainte<\/a> que vous pouvez remplir et envoyer par courriel.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","legal-topic":[42143,42490],"class_list":["post-1171740","questions","type-questions","status-publish","hentry","legal-topic-debt-and-consumer-rights","legal-topic-debt-and-money-problems"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.9 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Puis-je annuler l&#039;entente que j&#039;ai sign\u00e9e avec une entreprise de r\u00e8glement de dette ou un conseiller en cr\u00e9dit? - Justice pas-\u00e0-pas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les entreprises de r\u00e8glement de dette et les conseillers en cr\u00e9dit doivent respecter les m\u00eames r\u00e8gles. 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