{"id":1175517,"date":"2019-03-20T10:57:26","date_gmt":"2019-03-20T14:57:26","guid":{"rendered":""},"modified":"2022-01-12T16:13:26","modified_gmt":"2022-01-12T21:13:26","slug":"2-voyez-sil-faut-alerter-le-fournisseur","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/steps\/abuse-and-family-violence\/2-voyez-sil-faut-alerter-le-fournisseur\/","title":{"rendered":"2. Voyez s&#8217;il faut alerter le fournisseur"},"content":{"rendered":"<p>Selon la loi, chaque fournisseur de services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle doit \u00e9tablir des r\u00e8gles concernant la mani\u00e8re dont il fournit les services et le soutien. Ces r\u00e8gles doivent porter sur de nombreuses questions, notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>la pr\u00e9vention des mauvais traitements;<\/li>\n<li>le signalement des cas de mauvais traitements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les fournisseurs sont cens\u00e9s pouvoir fournir de l&#8217;information \u00e9crite sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le processus de plainte au sujet de leurs services;<\/li>\n<li>les \u00e9tapes suivant le d\u00e9p\u00f4t d&#8217;une plainte;<\/li>\n<li>la dur\u00e9e d&#8217;attente avant la r\u00e9ception d&#8217;une r\u00e9ponse;<\/li>\n<li>les personnes concern\u00e9es par la plainte;<\/li>\n<li>les mesures qui seront prises pour traiter la plainte de fa\u00e7on juste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De plus, la loi oblige le fournisseur \u00e0 rendre cette information facile \u00e0 comprendre pour vous; les explications doivent donc \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 votre handicap.<\/p>\n<p>Le fournisseur doit vous donner cette information\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>lorsque vous commencez \u00e0 recevoir ses services;<\/li>\n<li>chaque ann\u00e9e pendant toute la dur\u00e9e de votre relation professionnelle avec lui.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il doit aussi, chaque ann\u00e9e, former son personnel sur ces exigences et \u00e9valuer l&#8217;efficacit\u00e9 de ses politiques. Enfin, il a l&#8217;obligation d&#8217;apporter les changements n\u00e9cessaires pour \u00e9liminer les cas de mauvais traitements.<\/p>\n<p>Si un employ\u00e9 ou un b\u00e9n\u00e9ficiaire vous inflige des mauvais traitements, vous pouvez signaler l&#8217;incident au fournisseur en suivant les r\u00e8gles \u00e0 ce sujet. Si vous n&#8217;avez pas d&#8217;exemplaire de ces r\u00e8gles, communiquez avec votre fournisseur des <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/fr\/resource\/trouvez-votre-sopdi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Services de l&#8217;Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle<\/a> pour en obtenir un. Le fournisseur est oblig\u00e9 de vous communiquer ses r\u00e8gles.<\/p>\n<p>Si vous connaissez une personne\u00a0de confiance dans l&#8217;\u00e9tablissement du fournisseur, vous pourriez lui en parler et lui demander de vous aider \u00e0 signaler l&#8217;incident en suivant les r\u00e8gles internes.<\/p>\n<p>Si les <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/fr\/resource\/services-de-l-ontario-pour-les-personnes-ayant-une-d-ficience-intellectuelle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Services de l&#8217;Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SOPDI)<\/a>, ou un autre organisme fournissant des services aux personnes ayant un handicap du d\u00e9veloppement, soup\u00e7onnent des mauvais traitements, ils pourraient devoir en informer votre mandataire sp\u00e9cial si vous en avez un. Ils doivent d&#8217;abord obtenir votre consentement, \u00e0 moins qu&#8217;ils jugent que vous \u00eates inapte \u00e0 le donner.<\/p>\n<p>Si les SOPDI ou l&#8217;organisme croit que les mauvais traitements pourraient \u00eatre d&#8217;ordre criminel, ils ont le devoir d&#8217;alerter la police. Ils n&#8217;ont pas besoin de votre consentement dans ce cas, et ne peuvent rien faire tant que la police n&#8217;a pas fini d&#8217;enqu\u00eater.<\/p>\n<p>Si vous ne faites confiance \u00e0 personne parmi les employ\u00e9s et la direction de l&#8217;\u00e9tablissement, signaler l&#8217;incident au fournisseur peut \u00eatre risqu\u00e9. Dans ce cas, il serait peut-\u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable d&#8217;adresser votre plainte ailleurs, notamment au <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/fr\/resource\/stop-aux-abus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">minist\u00e8re des Services \u00e0 l&#8217;enfance et des Services sociaux et communautaires<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1175517","steps","type-steps","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>2. 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