{"id":1176918,"date":"2018-06-22T10:30:55","date_gmt":"2018-06-22T14:30:55","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-01-21T15:12:46","modified_gmt":"2026-01-21T20:12:46","slug":"comprenez-les-regles-des-conseillers-en-credit-et-les-entreprises-de-reglement-de-dette-0","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/comprenez-les-regles-des-conseillers-en-credit-et-les-entreprises-de-reglement-de-dette-0\/","title":{"rendered":"1. Comprenez les r\u00e8gles des conseillers en cr\u00e9dit et les entreprises de r\u00e8glement de dette"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises de r\u00e8glement de dette et les conseillers en cr\u00e9dit doivent respecter certaines r\u00e8gles. Ces r\u00e8gles sont \u00e9nonc\u00e9es dans la <em>Loi sur les services de recouvrement et de r\u00e8glement de dette<\/em> de l&#8217;Ontario. La Loi prot\u00e8ge les consommateurs contre les mauvaises pratiques commerciales.<\/p>\n<p>Selon ces r\u00e8gles, les services de conseils en cr\u00e9dit et les entreprises de r\u00e8glement de dette\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>ne peuvent exiger de frais initiaux pour les plans de remboursement, sauf des frais d&#8217;ouverture de dossier de 50\u00a0$;<\/li>\n<li>peuvent exiger un maximum de 15\u00a0% des sommes que vous versez selon votre plan de r\u00e8glement de dette (par exemple, si vous faites des versements de 100\u00a0$, ils ne peuvent pas demander plus de 15\u00a0$ par versement);<\/li>\n<li>ne peuvent commencer \u00e0 percevoir des frais que lorsqu&#8217;ils ont conclu une entente avec vos cr\u00e9anciers et leur ont vers\u00e9 de l&#8217;argent;<\/li>\n<li>doivent vous accorder 10\u00a0jours pour annuler le contrat pour quelque motif que ce soit, y compris si vous changez d&#8217;id\u00e9e (cette p\u00e9riode de 10\u00a0jours s&#8217;appelle le \u00ab\u00a0d\u00e9lai de r\u00e9flexion\u00a0\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important que vous compreniez votre contrat et que vous parliez \u00e0 vos cr\u00e9anciers. M\u00eame si les r\u00e8gles vous prot\u00e8gent en quelque sorte, certaines entreprises pourraient malgr\u00e9 tout essayer de profiter de vous.<\/p>\n<h3>Autres r\u00e8gles que doivent respecter les conseillers en cr\u00e9dit d&#8217;agences sans but lucratif<\/h3>\n<p>Les conseillers en cr\u00e9dit d&#8217;agences sans but lucratif doivent \u00eatre membres de Conseil en cr\u00e9dit du Canada ou de l&#8217;Ontario Association of Credit Counselling Services. Si ce n&#8217;est pas le cas, ils ne sont sans doute <strong>pas <\/strong>des conseillers.<\/p>\n<p>Les conseillers en cr\u00e9dit d&#8217;agences sans but lucratif doivent respecter un code de d\u00e9ontologie, donc doivent suivre certaines r\u00e8gles pour ne pas perdre de vue vos int\u00e9r\u00eats. Par exemple, ils ne peuvent pas se trouver en situation de conflit d&#8217;int\u00e9r\u00eats lorsqu&#8217;ils vous aident.<\/p>\n<p>On entend par \u00ab\u00a0conflit d&#8217;int\u00e9r\u00eats\u00a0\u00bb le fait qu&#8217;une personne ou une entreprise tire avantage \u00e0 aider les deux parties. Par exemple, si une entreprise de r\u00e8glement de dette travaille \u00e0 la fois pour vous et pour votre cr\u00e9ancier, vous paierez tous deux des frais \u00e0 l&#8217;entreprise pour r\u00e9gler la m\u00eame dette.<\/p>\n<p>Les conseillers en cr\u00e9dit d&#8217;agences sans but lucratif ne peuvent pas non plus faire de profit en vous aidant. Ils peuvent toutefois exiger des frais pour couvrir leurs d\u00e9penses. La plupart de ces conseillers obtiennent des dons d&#8217;organisations communautaires et de soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes de cr\u00e9dit.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1176918","steps","type-steps","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>1. Comprenez les r\u00e8gles des conseillers en cr\u00e9dit et les entreprises de r\u00e8glement de dette - Justice pas-\u00e0-pas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les entreprises de r\u00e8glement de dette et les conseillers en cr\u00e9dit doivent respecter certaines r\u00e8gles. 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