{"id":1204915,"date":"2021-05-28T16:05:36","date_gmt":"2021-05-28T20:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/stepstojustice.ca\/?post_type=steps&#038;p=1204915"},"modified":"2025-08-06T13:34:54","modified_gmt":"2025-08-06T17:34:54","slug":"5-deposez-une-plainte-2","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/steps\/education\/5-deposez-une-plainte-2\/","title":{"rendered":"5. D\u00e9posez une plainte"},"content":{"rendered":"<p>Si vous avez le droit d&#8217;inscrire votre enfant dans une \u00e9cole de langue fran\u00e7aise, mais qu&#8217;on vous refuse ce droit ou si les services en fran\u00e7ais d&#8217;une \u00e9cole ne r\u00e9pondent pas \u00e0 vos besoins, vous pouvez porter plainte.<\/p>\n<h3>Conseil scolaire<\/h3>\n<p>Vous pouvez <a href=\"\/fr\/resource\/conseils-scolaires-de-langue-francaise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">porter plainte au conseil scolaire dont fait partie l&#8217;\u00e9cole<\/a>. Dites-lui que vous n&#8217;\u00eates pas satisfait des services en fran\u00e7ais que vous avez re\u00e7u. Notez le nom de la personne \u00e0 qui vous avez parl\u00e9 et ce qu&#8217;elle a dit.<\/p>\n<h3>Ombudsman de l&#8217;Ontario<\/h3>\n<p>Si le conseil scolaire ne r\u00e8gle pas la situation, vous pouvez <a href=\"\/fr\/resource\/unit-des-services-en-fran-ais-de-l-ombudsman-de-l-ontario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9poser une plainte \u00e0 l&#8217;Unit\u00e9 des services en fran\u00e7ais de l&#8217;Ombudsman de l&#8217;Ontario<\/a>. Ce dernier aide les personnes ayant des probl\u00e8mes avec un programme d&#8217;\u00e9ducation publique de la province, de la garderie au secondaire, y compris avec un conseil scolaire.<\/p>\n<p>Vous pouvez porter plainte sur :<\/p>\n<ul>\n<li>les actions ou une d\u00e9cision d&#8217;un conseil scolaire;<\/li>\n<li>les services de transport et d&#8217;autobus d&#8217;une \u00e9cole;<\/li>\n<li>les services d&#8217;\u00e9ducation sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le travail du Bureau de l&#8217;Ombudsman est de voir au respect de la Loi sur les services en fran\u00e7ais, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>des droits des habitants de l&#8217;Ontario;<\/li>\n<li>de la prestation, par le gouvernement provincial et les conseils scolaires publics, des services qu&#8217;ils sont cens\u00e9s offrir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez des questions ou souhaitez que le Bureau se penche davantage sur une situation, composez le 1 866 246-5262 ou le 416 847-1515.<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser votre plainte par t\u00e9l\u00e9phone ou en <a href=\"\/fr\/resource\/formulaire-de-plainte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">remplissant un formulaire en ligne<\/a>. Toutes les plaintes sont confidentielles.<\/p>\n<p>Vous devez inclure des renseignements comme :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom;<\/li>\n<li>votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone;<\/li>\n<li>votre adresse postale;<\/li>\n<li>votre adresse courriel;<\/li>\n<li>une br\u00e8ve description de l&#8217;incident ou de la situation, la date, l&#8217;heure et le lieu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le personnel du Bureau communiquera avec vous s&#8217;il a besoin de plus de renseignements. Si votre probl\u00e8me en est un qu&#8217;il peut r\u00e9gler, il essaiera d&#8217;abord de le faire en parlant \u00e0 la personne concern\u00e9e. La plupart des plaintes sont r\u00e9gl\u00e9es de cette fa\u00e7on en moins de 2 semaines. Si la plainte ne peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e, le Bureau peut entreprendre une enqu\u00eate.<\/p>\n<p>Le Bureau n&#8217;a pas le pouvoir d&#8217;ordonner au gouvernement provincial ou \u00e0 un conseil scolaire de faire quoi que ce soit. Mais il peut \u00e9crire un rapport qui pr\u00e9sente les conclusions de son enqu\u00eate et propose des fa\u00e7ons d&#8217;am\u00e9liorer les services.<\/p>\n<p>Il vous tiendra au courant. Et il <a href=\"\/fr\/resource\/rapports-annuels-1-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publie les r\u00e9sultats de ses enqu\u00eates dans ses rapports annuels<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1204915","steps","type-steps","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5. 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