{"id":1276333,"date":"2026-01-05T11:53:15","date_gmt":"2026-01-05T16:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/stepstojustice.ca\/steps\/\/2-learn-the-rules-about-extending-or-renewing-your-contract\/"},"modified":"2026-01-22T15:15:34","modified_gmt":"2026-01-22T20:15:34","slug":"2-connaitre-les-regles-sur-la-prolongation-ou-le-renouvellement-de-votre-contrat","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/2-connaitre-les-regles-sur-la-prolongation-ou-le-renouvellement-de-votre-contrat\/","title":{"rendered":"2. Connaitre les r\u00e8gles sur la prolongation ou le renouvellement de votre contrat"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous ne pouvez pas prolonger ou renouveler votre contrat d&#8217;approvisionnement en \u00e9nergie sauf si les conditions initiales le permettent.<\/p>\n<p>Si le contrat initial ne dit rien \u00e0 ce sujet, alors vous ne pouvez pas le prolonger ou le renouveler. Vous devrez plut\u00f4t signer un nouveau contrat si vous souhaitez continuer d&#8217;acheter votre \u00e9lectricit\u00e9 du m\u00eame d\u00e9taillant d&#8217;\u00e9nergie.<\/p>\n<p>Il est interdit au d\u00e9taillant de prolonger ou de renouveler votre contrat sans votre permission. Si vous d\u00e9cidez de ne pas renouveler ni prolonger votre contrat, vous serez automatiquement servi par votre distributeur local quand le contrat prendra fin.<\/p>\n<p>Vous et le d\u00e9taillant d&#8217;\u00e9nergie devez respecter certaines r\u00e8gles sur la prolongation ou le renouvellement de votre contrat d&#8217;\u00e9nergie.<\/p>\n<h3>Votre trousse de prolongation ou de renouvellement<\/h3>\n<p>Le d\u00e9taillant d&#8217;\u00e9nergie doit vous envoyer une trousse de renouvellement ou de prolongation du contrat, dans les 60 \u00e0 120&nbsp;jours avant la fin de votre contrat.<\/p>\n<p>Cette trousse doit comprendre une copie de la version de votre contrat d&#8217;approvisionnement en \u00e9nergie prolong\u00e9e ou renouvel\u00e9e. Si le contrat initial a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 avant le 1<sup>er<\/sup>&nbsp;janvier&nbsp;2011, le contrat prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 doit inclure des droits d&#8217;annulation sans frais ni p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<p>La trousse doit aussi comprendre&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>2 exemplaires du formulaire de prolongation ou de renouvellement, o\u00f9 sont d\u00e9crits les changements apport\u00e9s \u00e0 votre contrat;<\/li>\n<li>un document d&#8217;information de la Commission de l&#8217;\u00e9nergie de l&#8217;Ontario contenant des renseignements importants sur les contrats d&#8217;approvisionnement en \u00e9nergie;<\/li>\n<li>des comparaisons des tarifs d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les formulaires de prolongation ou de renouvellement doivent contenir&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>une description des changements qui seront apport\u00e9s \u00e0 votre contrat;<\/li>\n<li>des instructions pour le renouveler ou le prolonger;<\/li>\n<li>un espace o\u00f9 signer si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas prolonger ou renouveler le contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Accepter la prolongation ou le renouvellement<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez prolonger ou renouveler votre contrat, vous devez informer le d\u00e9taillant d&#8217;\u00e9nergie que vous acceptez les conditions pr\u00e9sent\u00e9es dans le formulaire de prolongation ou de renouvellement, le document d&#8217;information et les comparaisons de tarifs. Vous pouvez&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>signer ces documents et les retourner au d\u00e9taillant par courriel ou par la poste,<\/li>\n<li>les signer sur le site internet du d\u00e9taillant, ou<\/li>\n<li>en informer le d\u00e9taillant par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous prolongez ou renouvelez votre contrat par t\u00e9l\u00e9phone, le d\u00e9taillant doit vous donner l&#8217;information exig\u00e9e par la Commission de l&#8217;\u00e9nergie de l&#8217;Ontario au sujet de votre contrat. Il doit aussi enregistrer l&#8217;appel. Si vous demandez une copie de l&#8217;enregistrement, le d\u00e9taillant a 10&nbsp;jours pour vous l&#8217;envoyer.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1276333","steps","type-steps","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>2. Connaitre les r\u00e8gles sur la prolongation ou le renouvellement de votre contrat - Justice pas-\u00e0-pas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous ne pouvez pas prolonger ou renouveler votre contrat d&#039;approvisionnement en \u00e9nergie sauf si les conditions initiales le permettent. 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