Vous pouvez en tout temps annuler votre contrat aupr\u00e8s d\u2019un d\u00e9taillant d\u2019\u00e9nergie. Mais il se peut que vous ayez \u00e0 payer des frais d\u2019annulation.<\/p>\n
Vous n\u2019avez aucun<\/strong> frais \u00e0 payer dans les cas suivants\u00a0:<\/p>\n Si vous l\u2019annulez apr\u00e8s ces 30\u00a0jours, il se peut que vous ayez des frais \u00e0 payer.<\/p>\n Pour en savoir plus, consultez la question \u00ab\u00a0Puis-je annuler mon contrat d\u2019approvisionnement en \u00e9nergie?\u00a0\u00bb<\/p>\n Si vous avez un probl\u00e8me avec un d\u00e9taillant d\u2019\u00e9nergie, commencez par communiquer directement avec lui. La plupart des d\u00e9taillants ont leur propre processus de plainte.<\/p>\n Si vous ne pouvez pas r\u00e9gler le probl\u00e8me aupr\u00e8s du d\u00e9taillant, vous pouvez d\u00e9poser une plainte \u00e0 la Commission de l\u2019\u00e9nergie de l\u2019Ontario (CEO).<\/p>\n La CEO veille \u00e0 ce que les d\u00e9taillants respectent les r\u00e8gles et peut prendre des mesures contre eux en cas de non-respect. La CEO pourrait \u00eatre en mesure de vous aider si\u00a0:<\/p>\n Vous ne pouvez pas d\u00e9poser de plainte \u00e0 la CEO si vous avez sign\u00e9 un contrat avec un d\u00e9taillant qui n\u2019a pas un permis de la CEO.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1276389","steps","type-steps","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\n
D\u00e9poser une plainte<\/h3>\n
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