4. Passez par le PFSI pour obtenir des soins médicaux
Questions et réponses
Puis-je obtenir des soins de santé après avoir demandé l’asile au Canada?Pour obtenir des soins couverts par le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI), vous devez présenter au médecin, à l'infirmière ou au professionnel de la santé :
- votre document d'identité du demandeur d'asile, ou
- votre lettre d'accusé de réception de la demande d'asile.
Le document d'identité du demandeur d'asile est parfois appelé le « papier brun ». Conservez ces documents en lieu sûr et faites-en des copies. Il pourrait être difficile d'en obtenir d'autres si vous les perdez.
Le PFSI couvre-t-il le service que vous demandez?
Demandez à votre professionnel de la santé si les services médicaux que vous demandez seront couverts par le PFSI.
Si vous recevez une ordonnance ou un service de santé supplémentaire qui nécessite un copaiement, demandez au professionnel de la santé :
- si le PFSI paie une partie ou la totalité du coût du service, du médicament ou de l'équipement dont vous avez besoin,
- combien vous devrez payer.
Avec le PFSI, les soins médicaux de base sont gratuits.
Vous devez faire un copaiement uniquement pour les médicaments sur ordonnance admissibles et les services et produits de santé supplémentaires. Un copaiement, c'est quand vous payez une partie du coût et que le PFSI paie le reste. Pour en savoir plus sur les copaiements et la couverture du PFSI, consultez l'étape 1.
Si le PFSI paie votre professionnel de la santé
Quand vous êtes couvert par le PFSI, vous ne payez pas le professionnel de la santé pour le service reçu. Toutefois, s'il y a un copaiement, vous devez lui payer une partie des coûts. Conservez les reçus de ce que vous payez comme copaiement.
Quand vous recevez un service de santé, un médicament ou un produit couvert par le PFSI, le professionnel de la santé envoie une réclamation pour se faire rembourser.
Confirmer le service reçu
Après vous avoir traité, le professionnel pourrait vous demander de signer un formulaire de demande de remboursement. Ce formulaire sert à confirmer que vous avez bien reçu le service ou le produit de santé. Il permettra au professionnel d'être payé.
La Croix Bleue Medavie pourrait aussi vous envoyer une lettre pour vous demander de confirmer que vous avez bien reçu les services ou produits à la date indiquée. Medavie est l'organisme qui traite les demandes de remboursement du PFSI. Répondez à la question, signez la lettre et retournez-la à Medavie. Cette lettre n'est pas une facture. Elle sert à faire le suivi du dossier et à prévenir la fraude.