Puis-je obtenir des soins de santé après avoir demandé l’asile au Canada?

Le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI) paie tous les soins de santé de base :

• aux demandeurs d'asile;
• à certaines personnes admissibles à un examen des risques avant renvoi (ERAR);
• à d'autres groupes admissibles.

La couverture de base du PFSI est semblable à celle du régime d'Assurance-santé de l'Ontario, offerte aux résidents permanents et aux citoyens.

Le PFSI aide aussi à payer les médicaments sur ordonnance admissibles et certains services et produits de santé grâce à un système de copaiement.

Un copaiement signifie que vous payez une partie du coût et que le PFSI paie le reste.

Obtenir des soins de santé par le PFSI

Vous devez trouver un professionnel de la santé qui accepte de collaborer avec le PFSI et vous devrez lui montrer :

• votre document d'identité du demandeur d'asile (DIDA), ou
• votre lettre d'accusé de réception de la demande d'asile.

Les services médicaux de base sont gratuits avec le PFSI. Votre professionnel de la santé sera couvert par le PFSI pour les services médicaux qu'il vous aura fournis.

S'il y a un copaiement, vous devrez payer au professionnel une partie du coût et le PFSI paiera le reste.

Si votre demande d’asile ou d’ERAR est acceptée

Vous avez le statut de personne protégée si :

• votre demande d'asile, ou
• votre demande d'ERAR est acceptée (dans la plupart des cas).

Si vous avez le statut de personne protégée, vous pouvez demander l'Assurance-santé de l’Ontario.

Faites votre demande sans attendre, car votre couverture du PFSI se terminera 90 jours après l'acceptation de votre :

• demande d'asile, ou
• demande d'ERAR (dans la plupart des cas).

Obtenir de l’aide

C'est la Croix Bleue Medavie qui traite les demandes de remboursement pour le PFSI. Pour vous renseigner sur la couverture ou si vous recherchez un professionnel de la santé, vous pouvez appeler Medavie au 1 888 614-1880. Pour l'ATS, composez le 711.

Pour avoir de l'aide concernant le PFSI, vous pouvez aussi contacter d'autres organismes :

• un centre de santé communautaire;
• une clinique de santé pour réfugiés (disponible en anglais seulement);
• un centre de réfugiés (disponible en anglais seulement);
• un organisme d’aide à l’établissement.

Santé 811

S'il ne s'agit pas d'une urgence, vous pouvez composer le 811 pour obtenir gratuitement des conseils de santé d'une infirmière et être orienté vers des services de santé. Pour ATS, composez le 711 et demandez le 811. Vous pouvez aussi appeler la Ligne info-santé pour les réfugiés. C'est un service gratuit de conseils pour les réfugiés, offert dans plusieurs langues. Vous pouvez appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous n'avez pas besoin d'être inscrit à l'Assurance-santé de l'Ontario ou au PFSI pour utiliser ces services.