5. Suivez les directives du personnel de Service Canada

Je suis admissible à l'assurance-emploi. Que dois-je faire pour continuer à recevoir mes prestations?
Cette question comprend une réponse et 5 étapes
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5. Suivez les directives du personnel de Service Canada

Si un employé de Service Canada vous convie à une rencontre ou vous invite à vous rendre quelque part pour vous aider à trouver un emploi, vous devez suivre ses directives.

Vous pourriez être exclu pendant un certain temps si le personnel de Service Canada estime que vous ne faites pas ce que vous devez faire.

Vos prestations peuvent être interrompues pour une période d'une à six semaines si vous :

  • ne respectez pas une instruction écrite raisonnable d'un employé de Service Canada;
  • ne vous présentez pas à une rencontre à laquelle vous avez été convié;
  • ne participez pas à une formation ou à une activité d'emploi à laquelle vous êtes convié, si vous vous en retirez sans motif valable ou si vous en êtes expulsé.

Vos prestations peuvent être interrompues pour une période de sept à douze semaines si vous :

  • refusez un emploi convenable;
  • prenez connaissance d'un emploi convenable à pourvoir, mais ne postulez pas.

Si vous êtes exclu, le personnel de Service Canada doit vous en aviser par écrit. Il peut vous envoyer une lettre d'avertissement avant d'interrompre vos prestations, mais n'est pas obligé de le faire. Dans tous les cas, demandez immédiatement de l'aide juridique.

Autres ressources

Éducation juridique communautaire Ontario (CLEO)
Mis à jour le 31 mai 2017

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