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Que faire si je suis victime de vol d'identité?

Que faire si je suis victime de vol d'identité?
Mis à jour le 
31 décembre 2016
RÉPONSE

Si vous croyez avoir été victime de vol d'identité, agissez rapidement pour vous protéger.

Le vol d'identité peut entraîner de sérieuses complications. Vous pourriez avoir du mal à obtenir une approbation de prêt bancaire, de carte de crédit ou de prêt hypothécaire, par exemple, ou même à louer un appartement. Il peut être très difficile d'améliorer votre cote de crédit par la suite.

De plus, vous devrez peut-être passer un temps considérable :

  • à faire corriger les erreurs dans votre rapport de solvabilité;
  • à gérer les paiements pour des achats que vous n'avez pas faits;
  • à fermer des comptes ouverts à votre nom.

D'abord, signalez tout de suite le vol d'identité à la police. Quand vous le signalerez ensuite à votre banque et à la société émettrice de votre carte de crédit, vous pourrez alors leur donner une copie du rapport de police.

Si vous croyez que vos cartes d'identité provenant du gouvernement vous ont été volées, comme votre permis de conduire et votre carte Santé, communiquez avec ServiceOntario pour les faire annuler. Signalez-lui également un vol d'identité si votre numéro d'assurance sociale (NAS) a été utilisé par quelqu'un d'autre sans votre consentement. ServiceOntario vous enverra de nouvelles cartes.

Une autre mesure à prendre consiste à demander aux agences de renseignements sur le consommateur Equifax et TransUnion de lancer une alerte à la fraude. Chaque agence vous demandera des frais d'environ 5 $. Vous devrez communiquer avec chacune des deux agences pour qu'elles ajoutent toutes deux une alerte à la fraude à votre dossier.

Une alerte à la fraude permet à quiconque consulte votre rapport de solvabilité de savoir que votre identité pourrait avoir été volée. Si le voleur tente de se faire passer pour vous ou d'utiliser vos comptes, le créditeur pourra alors faire le nécessaire pour vérifier son identité.

Si vous n'êtes pas certain d'avoir été victime de vol d'identité, prenez connaissance de ces signes à surveiller. Pour le reste, que votre identité ait été volée ou non, vous devez faire le nécessaire pour protéger vos renseignements personnels.

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