3. Demandez aux agences de renseignements sur le consommateur de lancer une alerte à la fraude
Questions et réponses
Que faire si je suis victime de vol d’identité?Les deux principales agences de renseignements sur le consommateur au Canada sont Equifax et TransUnion. Si vous êtes victime de , demandez à chacune d'elles de placer une alerte à la dans votre dossier. Vous devez communiquer séparément avec chacune des deux agences.
Lorsqu'une émet une alerte de fraude, quiconque vérifie votre dossier de constate que votre identité a pu être volée. Cela signifie que vos créditeurs peuvent alors prendre des mesures pour vérifier votre identité lorsque quelqu'un tente d'utiliser votre identité ou vos comptes. Une alerte de fraude reste sur votre dossier de crédit pendant 6 ans. Vous n'avez pas à payer de frais pour ajouter une alerte de fraude.
Pour signaler une fraude à Equifax, vous pouvez composer le numéro sans frais 1 800 465-7166. Après avoir sélectionné votre langue, dites « identité perdue » ou appuyez sur 2. Equifax vous demandera votre numéro d'assurance sociale et votre date de naissance.
Pour TransUnion, vous pouvez :
- appelez sans frais au 1 800 663-9980,
- remplissez en ligne leur formulaire de demande, ou
- remplissez une copie électronique, imprimez-la et envoyez-la par la poste à :
Service d'aide aux victimes de la fraude de TransUnion
3115, rue Harvester, bureau 201
Burlington (Ontario) L7N 3N8
Demandez votre rapport de solvabilité
Vous devriez également demander à Equifax ou TransUnion de vous envoyer une copie de votre . Ils sont tenus de vous l'envoyer par la poste gratuitement une fois par année si vous le leur demandez. Vous pouvez aussi demander votre rapport en ligne, mais il peut y avoir des frais.
Communiquez avec les deux agences pour savoir quels renseignements elles détiennent sur vous dans leurs dossiers. Ces renseignements pourraient différer d'une agence à l'autre.
Une fois vos rapports de solvabilité en main, lisez-les pour savoir si votre nom a été utilisé pour ouvrir des comptes ou emprunter de l'argent.
Si vous y voyez un compte que vous n'avez pas ouvert, informez-en tout de suite les agences de renseignements sur le consommateur. Elles devront tenter de corriger l'erreur et envoyer des copies du rapport à jour à quiconque l'a commandé dans les six derniers mois.