1. Consultez l’agence de recouvrement

Quand vous parlerez à l'agence, tâchez d'établir un plan de remboursement que vous pourrez respecter.

Ne vous adressez qu'à l'agence de recouvrement, et non au particulier ou à la société à qui vous devez l'argent. Parler à l'un et à l'autre peut être source de confusion et rendre plus difficile l'atteinte d'une entente pour le remboursement de la dette.

Quand vous établissez un plan de paiement avec l'agence, exigez une preuve écrite de ce plan. Faites-vous toujours remettre un reçu écrit quand vous faites un paiement.

Si vous avez des problèmes avec l'agence, un conseiller en crédit d'une agence sans but lucratif pourra vous aider. Pour en savoir plus, consultez l'étape 3.