2. Renseignez-vous sur ce qui est considéré comme un refus
Demandez au ce qui peut compter comme un refus. En effet, il pourrait considérer que vous refusez le logement offert si vous oubliez de faire quelque chose.
Le gestionnaire de services peut considérer que vous avez refusé un logement dans les cas suivants :
- Il n'a pas pu vous contacter pour vous offrir le logement parce qu'il n'avait pas les bonnes coordonnées.
- Vous n'avez pas accepté l'offre dans le délai qu'il vous a donné.
- Vous lui avez dit que vous ne vouliez pas déménager en ce moment.
- Vous ne vous êtes pas présenté pour signer la convention de location.
Ce ne sont là que quelques exemples.
Si le gestionnaire de services conclut que vous avez refusé son offre de logement, il doit vous envoyer une lettre qui explique sa décision. Cette lettre doit aussi indiquer comment lui demander une révision, ainsi que le délai que vous avez pour le faire. Pour en savoir plus, consultez l'étape 4.
