J’ai embauché une agence de redressement de crédit, et j’ai des problèmes avec elle. Que puis-je faire?

Portez plainte

Vous pouvez porter plainte contre une agence de redressement de crédit auprès du ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs.

Vous pouvez porter plainte notamment si l’agence utilise des pratiques d’affaires déloyales, par exemple si elle :

  • fait pression sur vous pour que vous utilisiez ses services;
  • vous menace si vous refusez d’utiliser ses services;
  • vous donne de l’information erronée ou incomplète sur ses services.

Le Ministère peut ordonner à l’ d’annuler l’entente ou de vous rembourser. Il peut aussi lui imposer une amende ou lui ordonner de mettre fin à ses activités commerciales. Il peut vous proposer de poursuivre l’agence à la Cour des petites créances.

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