Que faire si je suis témoin de mauvais traitements dans un foyer de soins de longue durée?

1. Renseignez-vous sur les mauvais traitements

Pour une , on parle de mauvais traitements quand quelqu'un limite ou contrôle ses droits et libertés. Elle ne peut alors plus faire de choix librement de peur d'être blessée ou abandonnée, ou de perdre sa relation avec l'auteur des mauvais traitements.

L’auteur des mauvais traitements

L'auteur de mauvais traitements à l'égard d'un résident d'un peut être :

  • un membre de la famille du résident;
  • son conjoint ou partenaire;
  • un autre résident;
  • un (rémunéré ou non);
  • un ami ou toute autre personne de confiance;
  • une personne de qui il dépend financièrement;
  • un employé ou l'exploitant de l'établissement;
  • toute personne se trouvant sur les lieux.

Types de mauvais traitements

Les mauvais traitements peuvent être de nature physique, sexuelle, psychologique ou financière. On parle aussi de mauvais traitements si quelqu'un nous néglige ou s'occupe mal de nous.

Mauvais traitements physiques

On parle de mauvais traitements physiques lorsqu'il y a de la violence ou un brusque. C'est le cas par exemple si quelqu'un :

  • frappe une personne âgée, lui donne des coups de poing ou la pousse;
  • l'enferme ou l'immobilise.

Mauvais traitements sexuels

Cette forme de mauvais traitements signifie que quelqu'un pose des gestes de nature sexuelle à l'endroit d'une personne âgée sans son consentement ou à son insu, par exemple :

  • des attouchements inappropriés;
  • des commentaires sexuels;
  • des contacts sexuels forcés.

Mauvais traitements psychologiques

Il s'agit de comportements visant à faire perdre à une personne âgée sa confiance en soi, par exemple :

  • l'insulter, l'intimider, l'humilier, la menacer ou la dénigrer;
  • contrôler ses activités;
  • couper ses contacts avec sa famille et ses amis.

Exploitation financière

Il y a exploitation financière quand une personne contrôle ou s'approprie les biens d'une personne âgée, par exemple :

  • vole son argent ou contrôle ses dépenses;
  • lui met de la pression pour qu'elle vende ses biens, signe des documents juridiques ou donne de l'argent à des membres de sa parenté ou à des fournisseurs de soins;
  • fait un mauvais usage de sa (p. ex., utilise l'argent de la personne pour son propre bénéfice).

Pour en savoir plus, consultez la question Je suis une personne âgée. Comment savoir si je suis victime d’exploitation financière?

Négligence

La négligence, c'est le fait de ne pas répondre aux besoins de base d'une personne âgée alors qu'on s'était engagé à le faire. Il peut s'agir par exemple de :

  • l'empêcher d'obtenir des soins à domicile ou des soins médicaux;
  • la laisser dans un lieu dangereux;
  • la priver de nourriture ou de vêtements appropriés, ou ne pas l'aider à faire sa toilette ou à voir à son hygiène personnelle.
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