Je suis une personne âgée. Comment puis-je me protéger contre les mauvais traitements?

2. Renseignez-vous sur vos droits

Si vous êtes , vous avez le droit de :

  • prendre vos propres décisions;
  • choisir ce qui est le mieux pour vous;
  • protéger et préserver votre qualité de vie.

Vous pouvez choisir comment et où vous voulez vivre. C'est le cas même si :

  • votre famille, vos amis ou vos fournisseurs de soins ne sont pas d'accord avec vous;
  • vous risquez de vous blesser ou de tomber malade là où vous vivez.

Par exemple, personne ne peut vous obliger à quitter votre logement pour emménager avec un membre de votre famille ou dans un , une ou un logement avec services de soutien.

Lois qui vous protègent

En Ontario, certaines lois protègent vos droits en tant que .

Discrimination fondée sur l’âge

Le Code des droits de la personne de l'Ontario protège la population contre la discrimination fondée sur l'âge. Ce type de discrimination s'appelle de l'« ».

Si vous pensez avoir été victime de discrimination en raison de votre âge, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance juridique en matière de droits de la personne.

Foyer de soins de longue durée

En Ontario, les foyers de soins de longue durée doivent respecter la Loi sur les foyers de soins de longue durée. Cette loi comporte une déclaration des droits des personnes qui vise à faire de ces établissements de véritables foyers pour les résidents.

Selon cette déclaration :

  • vous avez le droit d'être traité avec respect;
  • le personnel doit être poli avec vous et respecter vos droits et votre dignité;
  • vous avez le droit d'être protégé contre les mauvais traitements d'ordre physique et psychologique.

Si vous croyez être victime de mauvais traitements ou qu'on viole vos droits, vous pouvez déposer une plainte.

Maisons de retraite

Si vous habitez une maison de retraite, il y a une déclaration des droits des résidents, fondée sur la Loi sur les maisons de retraite, qui décrit les droits des résidents et les responsabilités des exploitants.

Selon cette déclaration, vous avez le droit :

  • de participer aux décisions concernant vos soins;
  • de vivre dans un milieu sécuritaire et propre, et d'être traité avec respect.

Si vous croyez être victime de mauvais traitements ou qu'on viole vos droits, vous pouvez déposer une plainte.

Soins à domicile

Si vous recevez des soins à domicile, vous êtes protégé par la déclaration des droits en matière de soins à domicile. Cette déclaration est incluse dans la Loi sur les services de soins à domicile et les services communautaires.

Selon cette déclaration, vous avez le droit :

  • d'être traité avec respect;
  • de ne pas subir de mauvais traitements;
  • d'être traité d'une manière qui respecte votre intimité et votre dignité;
  • de participer aux décisions concernant vos soins.

Si vous voulez faire une plainte concernant vos services, essayez d'en discuter avec votre à domicile.

Pour en savoir plus sur vos options, consultez la question J’ai un handicap. Je reçois des soins à domicile et suis victime de mauvais traitements. Que puis-je faire?

Victimes d’actes criminels

La Charte de 1995 des droits des victimes d’actes criminels explique comment traiter les victimes d'actes criminels lorsqu'elles ont affaire au système de justice.

Elle précise par exemple qu'il faut :

  • traiter les victimes avec courtoisie, compassion et respect;
  • informer les victimes des services et ressources d'aide, et de l'avancement des enquêtes et des poursuites.
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