3. Renseignez-vous sur les périodes d’essai
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Question & réponse
Je vais m’acheter un téléphone cellulaire. Que dois-je savoir?Si vous signez un contrat de téléphonie cellulaire qui prévoit des frais d'annulation, il doit y avoir une clause vous accordant une période d'essai d'au moins 15 jours. La période d'essai commence le jour de la connexion initiale de votre téléphone aux services. On appelle parfois cela un « ».
Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais. Votre fournisseur ne pourra exiger aucuns frais supplémentaires si vous annulez le contrat.
Pour annuler le contrat pendant la période d'essai, vous devez :
- avoir utilisé moins de la moitié de la limite prévue au contrat pour le temps de communication orale, les textos et les données;
- rendre au fournisseur les téléphones ou accessoires fournis gratuitement ou au rabais dans un état presque neuf et dans l'emballage d'origine.
Si vous avez un handicap
Si vous avez un handicap, vous avez droit à une période d'essai de 30 jours. Pendant cette période, vous pouvez utiliser le téléphone jusqu'à la limite prévue au contrat pour le temps de communication orale, les textos et les données.
