1. Renseignez-vous sur ce que le programme OT peut vous demander
Attention aux arnaques
Les gens ont reçu des appels téléphoniques avec un message préenregistré leur informant que leur compte d'Ontario au travail a été désactivé.
Il s'agit d'une arnaque pour vous inciter à partager vos renseignements personnels. Si vous recevez un appel de ce type, raccrochez le téléphone. Vous pouvez signaler ces appels au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501.
Question & réponse
Le programme Ontario au travail veut une preuve que je ne peux fournir. Que dois-je faire?Prochaines étapes
1. Renseignez-vous sur ce que le programme OT peut vous demander 2. Demandez au programme OT de vérifier l’information autrement 3. Demandez plus de temps au programme OT 4. Demandez au programme OT de payer pour obtenir les documents 5. Renseignez-vous sur la marche à suivre si vous n’êtes pas d’accord avec une décisionLe programme OT peut vous demander de l'information concernant :
- votre admissibilité à l';
- le montant que vous devriez recevoir.
Par exemple, il peut vous poser des questions sur votre et vos avoirs.
Il doit être précis quant aux renseignements et aux documents que vous devez fournir.
Il est important :
- d'essayer d'obtenir l'information ou la documentation demandée par le programme OT;
- de conserver une trace de vos efforts pour obtenir cette information ou documentation.
Documents pouvant être demandés
Voici quelques exemples de documents que le programme OT peut vous demander :
- des pièces d'identité, comme votre certificat de naissance ou votre passeport, pour prouver votre nom et votre date de naissance;
- votre dernière déclaration de revenus ou votre dernier avis de cotisation de l';
- des bulletins de paie pour prouver votre salaire;
- des reçus de votre locateur ou une autre attestant le paiement de votre loyer;
- une preuve que vous participez aux activités auxquelles vous vous étiez engagé;
- une preuve de votre statut d’immigrant au Canada, par exemple, une carte de résident permanent.
Le programme OT peut aussi vous demander de l'information sur les changements qui surviennent dans votre vie, par exemple si quelqu’un emménage avec vous ou si vous et votre conjoint vous séparez.
En cas de problème avec le programme OT
Vous pourriez demander de l'aide à une clinique juridique communautaire si :
- vous ne comprenez pas ce que vous devez fournir au programme OT;
- vous estimez que le programme OT est injuste envers vous;
- vous estimez que les demandes d'information du programme OT sont injustifiées.
