2. Demandez au programme OT de vérifier l’information autrement
Attention aux arnaques
Les gens ont reçu des appels téléphoniques avec un message préenregistré leur informant que leur compte d'Ontario au travail a été désactivé.
Il s'agit d'une arnaque pour vous inciter à partager vos renseignements personnels. Si vous recevez un appel de ce type, raccrochez le téléphone. Vous pouvez signaler ces appels au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501.
Question & réponse
Le programme Ontario au travail veut une preuve que je ne peux fournir. Que dois-je faire?Prochaines étapes
1. Renseignez-vous sur ce que le programme OT peut vous demander 2. Demandez au programme OT de vérifier l’information autrement 3. Demandez plus de temps au programme OT 4. Demandez au programme OT de payer pour obtenir les documents 5. Renseignez-vous sur la marche à suivre si vous n’êtes pas d’accord avec une décisionEssayez d'obtenir l'information ou la documentation demandée par le programme OT et conservez une trace de vos efforts.
Le programme OT ne doit toutefois pas vous demander de fournir des documents que vous ne pouvez pas obtenir pour des raisons indépendantes de votre volonté.
Si le bureau du programme OT vous demande de fournir de l'information ou des documents que vous ne pouvez pas obtenir, demandez au personnel de vérifier l'information autrement. Par exemple, demandez au bureau d'obtenir lui-même l'information.
Obtenir de l’aide
Vous pourriez demander de l'aide à une clinique juridique communautaire si :
- vous ne comprenez pas ce que vous devez fournir au programme OT;
- vous estimez que le programme OT est injuste envers vous;
- vous estimez que les demandes d'information du programme OT sont injustifiées.
