1. Renseignez-vous sur les mauvais traitements
La Loi sur les maisons de retraite explique ce que sont les mauvais traitements d'ordre physique, sexuel, psychologique et verbal ainsi que l'exploitation financière.
On parle de mauvais traitements quand quelqu'un limite ou contrôle les droits et libertés d'une autre personne. Celle-ci ne peut alors plus faire ses choix librement par peur d'être blessée ou abandonnée, ou de perdre sa relation avec l'auteur des mauvais traitements.
L’auteur des mauvais traitements
L'auteur de mauvais traitements à l'égard d'un résident d'une peut être :
- un membre de la famille du résident, y compris son conjoint ou partenaire;
- un autre résident;
- un (rémunéré ou non);
- un ami ou toute autre personne de confiance;
- une personne de qui il dépend financièrement;
- un employé ou l'exploitant de l'établissement;
- toute personne se trouvant sur les lieux.
Types de mauvais traitements
Les mauvais traitements peuvent être de nature physique, sexuelle, psychologique, verbale ou financière. On parle aussi de mauvais traitements si la personne est négligée ou reçoit des mauvais soins.
Mauvais traitements physiques
On parle de mauvais traitements physiques lorsqu'il y a de la violence ou de la brutalité. C'est le cas par exemple si quelqu'un :
- frappe une personne, lui donne des coups de poing ou la pousse;
- l'enferme ou l'immobilise.
Mauvais traitements sexuels
On parle de mauvais traitements sexuels quand quelqu'un pose des gestes de nature sexuelle à l'endroit d'une personne sans son consentement ou à son insu, par exemple :
- des attouchements inappropriés;
- des commentaires sexuels;
- des contacts sexuels forcés.
Mauvais traitements psychologiques et verbaux
Il s'agit de comportements qui font perdre à la personne sa confiance en soi, par exemple :
- si elle se fait insulter, intimider, humilier, menacer ou dénigrer;
- si on contrôle ses activités;
- si on lui coupe ses contacts avec sa famille et ses amis.
Exploitation financière
Il y a exploitation financière quand quelqu'un contrôle ou s'approprie les biens de la personne sans en avoir légalement le droit, par exemple :
- vol d'argent ou contrôle des dépenses;
- pression pour la vente de biens, signature de documents juridiques ou don d'argent à des membres de la parenté ou à des fournisseurs de soins;
- mauvais usage d'une (p. ex., utiliser l'argent de la personne pour son propre bénéfice).
Pour en savoir plus, consultez la question Je suis une personne âgée. Comment savoir si je suis victime d’exploitation financière?
Négligence
La négligence, c'est le fait de ne pas répondre aux besoins de base de la personne alors qu'on s'est engagé à le faire. Il peut s'agir par exemple de :
- l'empêcher d'obtenir des soins à la personne ou médicaux;
- la laisser dans un lieu dangereux;
- la priver de nourriture ou de vêtements appropriés, ou ne pas l'aider à faire sa toilette ou à voir à son hygiène personnelle.
