4. Attendez la décision
Le registrateur de l'Office de réglementation des maisons de retraite (ORMR) analyse tous les signalements de mauvais traitements.
Il doit envoyer un inspecteur à la si du mal a été fait ou avait pu être fait à un résident. Si la situation est grave, l'inspection doit avoir lieu immédiatement.
De plus, l'ORMR peut demander à la police de faire enquête si les gestes sont de nature criminelle.
Résultat de votre plainte
Le registrateur étudiera votre plainte et déterminera les mesures à prendre. Si vous avez indiqué vos coordonnées, il doit vous informer par écrit de ce qui suit :
- Si oui ou non des mesures seront prises.
- Si oui, quelles sont ces mesures.
- Comment demander la révision de sa décision.