4. Attendez la décision

Le registrateur de l'Office de réglementation des maisons de retraite (ORMR) analyse tous les signalements de mauvais traitements.

Il doit envoyer un inspecteur à la si du mal a été fait ou avait pu être fait à un résident. Si la situation est grave, l'inspection doit avoir lieu immédiatement.

De plus, l'ORMR peut demander à la police de faire enquête si les gestes sont de nature criminelle.

Résultat de votre plainte

Le registrateur étudiera votre plainte et déterminera les mesures à prendre. Si vous avez indiqué vos coordonnées, il doit vous informer par écrit de ce qui suit :

  • Si oui ou non des mesures seront prises.
  • Si oui, quelles sont ces mesures.
  • Comment demander la révision de sa décision.
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