2. Assurez-vous que la CLI peut vous aider
Voici quelques cas courants où vous pourrez faire une à la :
- Votre a augmenté votre loyer d’un montant plus élevé que ce que la loi permet.
- Votre propriétaire vous a fait payer des frais, comme un en cas de dommages.
- Des travaux de réparation ou d'entretien sont nécessaires ou vous avez des insectes ou animaux nuisibles chez vous, et votre propriétaire ne lève pas le petit doigt.
- Votre propriétaire ou l'un de ses employés vous a harcelé ou a fait de la discrimination contre vous.
- Votre propriétaire vous a privé d'un service (exemple : l'accès à la buanderie ou au parking).
- Vous avez été obligé de déménager parce que votre propriétaire vous a communiqué un indiquant qu'il s'apprêtait à faire telle ou telle chose dans votre logement, mais il n'a jamais fait ce qu'il annonçait (exemple : il disait dans l’avis qu’il emménagerait dans votre logement, mais ne l'a pas fait ou alors le propriétaire ne vous laisse pas réemménager après des rénovations).
Sur le site Web de la CLI, vous trouverez une liste de problèmes pour lesquels vous pouvez vous adresser à elle. Pour chaque situation, le formulaire correspondant est indiqué; il est important d'utiliser le bon formulaire.
Si vous faites une requête pour plusieurs types de problème, vous pouvez utiliser plusieurs types de formulaire. Demandez à la CLI de grouper vos requêtes si les problèmes sont liés entre eux.
Date limite
Le mieux est de faire votre requête à la CLI dans l'année qui suit l'apparition du problème.
En effet, la CLI peut ordonner au propriétaire de vous payer une somme d'argent uniquement pour un problème qui date d'un an ou moins avant la date de votre requête. Par exemple, si le problème a été réglé au bout de 6 mois et que vous avez fait votre requête 10 mois plus tard, vous serez dédommagé pour deux mois seulement.
Habituellement, la CLI ne peut rien faire si vous faites votre requête plus d'un an après que le problème a été réglé, ou plus d'un an après votre déménagement si vous avez déménagé avant.
Marquez ces dates dans votre calendrier pour ne pas les oublier.
